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Serviços


Apresentação


Temos a solução em Suporte Técnico que você e sua empresa necessitam.
É o fim do improviso, usamos o que há de mais avançado em tecnologia do Mercado.

Nossa preocupação vai muito além do profissionalismo. Com uma equipe de técnicos próprios,
nós garantimos um suporte de primeira categoria: personalizado, eficiente e seguro.

Todas as soluções que vendemos são testadas exaustivamente em nosso laboratório.


Atendimento Técnico:


A Ivtec Serviços e Vendas Ltda conta com uma equipe especializada, atendemos as necessidades que sua empresa precisa. Equipamentos.

- Desktops ( Hardware e Software )
- Servidores ( Hardware e Software )
- Notebooks ( Somente Software )
- Equipamentos de rede ( Switch, roteadores e etc. )
- Equipamentos Wirelles


Disponibilzamos duas modalidades de atendimento:


1. - Ocasional (chamado técnico avulso) Uma visita de um técnico especializado para correção de problemas em micro computadores, servidores, softwares ou redes. Entre em contato para saber mais sobre os serviços e valores.


2. - Mensal (Contrato de manutenção) Principais vantagens - Prioridade no atendimento; clientes contratuais são atendidos o mais rápido possível. - Levantamento de hardware e software (Inventário) - Levantamento da rede de dados, parte fisica e lógica - Identificação das estações de trabalho. - Manutenção preventiva e corretiva constante dos micro-computadores, isso evita acúmulos de problema e paralisação do equipamento. - Sistema de Helpdesk, aonde registramos todos nossos atendimentos, visando com isso controle e histórico dos chamados. - Acesso remoto para suporte, visando agilizar a resolução do problema com maior rapidez.

Suporte técnico, manutenção em hardwares / softwares:


Nosso atendimento é dinâmico e acontece por: telefone, e-mail, msn ou por conexão remota, em nosso laboratório ou nas dependências de nossos clientes. Atendemos todos os sistemas Windows. Qualidade e competência são as nossas metas.


Redes e cabeamento estruturado:


Nossos serviços especializados em tecnologia da informação se propõem a manter redes Windows funcionando perfeitamente, implantamos a solução adequada a necessidade da sua empresa, além de prestar a consultoria necessária para indicar ao cliente qual a melhor estrutura física para comunicação de dados ágil, estável e segura.


Nossos serviços de rede buscam sempre manter:


- Qualidade do serviço (estabilidade da comunicação)
- Segurança (protegendo suas informações)
- Tolerância a falhas (contigência contra paradas do servidor central)
- Backup de dados.


Cabeamento estruturado e organização dos cabos. - Nossos profissionais analisam a melhor estrutura para sua rede, após esta análise desenvolvemos o projeto ideal para tornar sua rede flexível, com qualidade. Para redes já montadas fazemos a organização, identificação e documentação.